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粗心夫妻緊急求助 站車接力尋回失物

尚德郴州2019/1/7 8:48:14
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“真的太感謝你們了!多虧有車站幫忙,才找到了丟失的挎包,避免了我們的損失,你們真是心系旅客、服務到家!”1月4日18時,在郴州火車站出站口,兩名旅客向工作人員送上了錦旗并再三致謝。

原來這兩名旅客是一對夫妻,他們乘坐1月3日的K511次從上海返回郴州探親,因攜帶物品較多,加上列車到站后下車匆忙,不慎將隨身的一個棕色挎包遺落在列車上。列車開車后,金先生夫妻二人才發現挎包遺失,急忙找到車站工作人員求助,希望車站能幫忙尋回挎包。

郴州車站工作人員得知這一情況后,一邊安撫夫妻二人,一邊立即與K511次列車長取得聯系,說明了具體情況。在站車多方聯絡配合下,順利找到了遺失的挎包,給夫妻二人吃下了一顆定心丸。經過溝通協調,客運段安排由1月4日的K486次列車將旅客遺失的挎包帶回郴州站,車站隨即與旅客約定于4日的18時來車站確認并領取遺失物品。

1月4日下午,車站順利同K486次列車長辦好物品交接,拿到了遺失的挎包。經與金先生夫妻核對,正是不慎遺落在K511列車上的挎包,包內的17500元現金、4張銀行卡、2張社保卡以及戶口本等重要物品原封不動,未有遺失。挎包失而復得之后,金先生夫妻十分激動,不住地感謝車站工作人員的積極態度和優質服務,于是便有了開頭的那一幕。

溫馨提示:旅客出行時一定要記得攜帶、檢查好行李,避免遺落物品在車站或列車上;一旦發現物品遺失,不要驚慌,請立即向車站工作人員求助,我們將竭誠為您服務。郴州站旅客求助熱線電話為:153 6727 4632(來源:紅網時刻 通訊員:段雅婧 編輯:王園靚)

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